reunite_logo

VILKÅR OG BETINGELSER – REUNITE

1. GENERELT

Disse handelsbetingelser gælder for køb og leje af produkter og services fra ReUnite (herefter “ReUnite”, “vi”, “os”), herunder:

  • Salg af genbrugsprodukter
  • Udlejning af festivaludstyr
  • Camp ReUnite
  • Reuse Cabin

Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.

Kontakt:
📧 [email protected]

2. PRODUKTER OG STAND

ReUnite arbejder med genbrug og cirkulære løsninger.

Det betyder:

  • Produkter kan have brugsspor, kosmetiske fejl og variationer
  • Produkter er funktionelle, men ikke nye
  • Mindre slid betragtes ikke som en fejl

Ved køb accepterer du, at produktet ikke fremstår som nyt.

3. FORTRYDELSESRET (KØB)

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb online jf. dansk lovgivning.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelse meddeles til:
📧 [email protected]

Undtagelser:

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Leje af produkter til specifikke datoer (fx festivaler)
  • Services med fast dato (Camp ReUnite, Reuse Cabin)

4. RETUR OG REKLAMATION

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.

Du kan reklamere, hvis:

  • Produktet er defekt
  • Produktet ikke svarer til det bestilte

Slid og forventet brugstilstand på genbrugsprodukter er ikke en mangel.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

Returnering skal aftales på forhånd:
📧 [email protected]

Adresse:
ReUnite
Engvej 2A
7160 Tørring
Danmark

5. LEVERING

Levering fremgår ved bestilling.

For festival- og lejeprodukter:

  • Udlevering sker ved angivet pick-up location
  • Returnering sker samme sted

Manglende afhentning/refusion:
Hvis du ikke afhenter dit produkt, betragtes det som brugt service og refunderes ikke.

6. LEJE, DEPOSITUM OG ANSVAR

Ved leje gælder følgende:

  • Depositum kan opkræves
  • Produktet skal returneres til tiden

Depositum tilbagebetales, hvis:

  • Produktet returneres
  • Produktet er i samme stand (almindelig slid accepteres)

Depositum kan modregnes ved:

  • Skader
  • Manglende dele
  • Manglende returnering

Du som kunde er ansvarlig for produktet fra udlevering til returnering.

7. TILBAGEBETALING

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi inden 14 dage efter modtagelse af varen.

Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode.

8. PRISER OG BETALING

Alle priser er i DKK inkl. moms.

Vi forbeholder os ret til:

  • prisændringer
  • trykfejl
  • udsolgte varer

9. MARKEDSFØRING

Vi sender kun markedsføring (fx e-mails), hvis du har givet aktivt samtykke.

Du kan altid afmelde dig via:

  • link i mail
  • eller ved kontakt til os

📧 [email protected]

10. PERSONDATA (GDPR)

10.1 Oplysninger

Vi behandler:

  • navn
  • adresse
  • e-mail
  • telefonnummer
  • betalingsoplysninger (via tredjepart)

10.2 Formål

  • ordrebehandling
  • levering
  • kundeservice
  • markedsføring (ved samtykke)

10.3 Retsgrundlag

  • købsaftale
  • samtykke

10.4 Opbevaring

Data opbevares i henhold til bogføringsloven.

10.5 Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt
  • rettelse
  • sletning
  • dataportabilitet

Kontakt:
📧 [email protected]

11. TREDJEPARTER

Vi anvender samarbejdspartnere til:

  • betaling
  • fragt
  • IT-systemer

Disse behandler kun data på vores vegne.

12. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage, kontakt os først.

Du kan også klage via:

  • Nævnenes Hus
  • EU’s klageportal

13. ÆNDRINGER

Vi kan opdatere vilkårene løbende. Den gældende version findes altid på vores hjemmeside.