FAQ Smukfest 2024

Her får du besvaret alle dine spørgsmål du måtte have vedrørende vores produkter og service på Smukfest 2024. Hvis du stadigvæk er i tvivl herefter så skriv en mail på [email protected] eller ring på +45 23 86 63 13

Hvor får jeg mit udstyr udleveret?

Det gør du ved en af vores Camp Grej Boder. Der er tre boder med campingudstyr, én på Sølund, én på Naturligheden og én på Kærligheden. (alle varer kan hentes i alle boder).

Kort over placering af boderne på festivalen kan ses herunder.

Kortet kommer så snart vi har det!

Hvornår kan jeg afhente det?

Åbningstiderne for Camp Grej boderne er:

Camp Grej boderne har åbent:

  • Tirsdag fra klokken 14:00-20:00
  • Onsdag fra klokken 10:00-18:00
  • Torsdag fra klokken 10:00-18:00
  • Fredag fra klokken 10:00-18:00
  • Lørdag fra klokken 10:00-18:00
  • Søndag fra klokken 08:00-18:00
  • Mandag fra klokken 08:00-12:00

Hvor skal det afleveres igen?

Det lejede udstyr skal afleveres det samme sted som du fik det udleveret

Hvordan får jeg mit depositum retur og hvornår?

Når du aflevere din lejede pakke gennemgår vi teltet. Når alt er tjekket og vi kan se at du har behandlet teltet helt som var det dit eget, bekræfter vi returneringen og bekræfter refunderingen af dit depositum. Alt dette sker selvfølgelig på festivalen. Det tager op til 10 dage før depositummet står på den konto der har betalt for pakken.

Hvad dækker den gratis ombytningsgaranti?

Når vi lover gratis ombytning betyder det at hvis teltet ikke lever op til de standarder vi har for brugte telte, at du 100% kvit og frit kan komme op til os i boden og få byttet teltet til et andet. Du skal huske på at teltet er brugt før og at der derfor kan være en plet på teltdugen eller lignende. Vi udlevere ingen telte der ikke er funktionsdygtige! Det vil sige garanti for ingen huller i teltdugen, alle stænger er intakte, alle lynlåse skal virker og alt hvad et nyt telt skal opfylde. Du vil aldrig få udleveret et telt der ligner den lige har stået på en festival i en uge! Skulle noget af dette ikke stemme overens skal du bruge vores ombytningsgaranti! Find kontaktinformationerne på os i toppen af denne F.A.Q. eller find os i boden på festivalen.

Hvad venter du så på? Få da lejet det telt, den stol og den luftmadras så du ikke skal slæbe på 20kg campingudstyr! Lad mig følge dig til Camp Grej Shoppen! Tryk her!